Asiakkaaseen liittyy valtava määrä erilaisia tietoja. Kun kaikki asiakastieto on keskitetysti hallinnassa, saavutetaan kilpailuetua ja hyvän palvelun elementit ovat hallussa. Maestron asiakashallinnassa kaikki asiakkaaseen liittyvä tieto on kätevästi käden ulottuvilla ja jokaisen oikeudet omaavan henkilön saatavilla. Suoraan asiakaskortilta käsin.
.

kirjaa asiat yhdestä paikasta

Asiakkuuteen liittyy paljon tietoa ja tapahtumia, joiden kirjaaminen on ensisijaisen tärkeää asiakassuhteen hoitamisen kannalta. Asiakkuuteen liittyvät dokumentit, kommentit ja prosessit ovat hallittavissa yhdessä näkymässä.

Asioiden kirjaaminen tai tallentaminen suoraan yrityksen tai henkilön kautta linkittää tiedon automaattisesti yrityksen tai henkilön tietoihin. Ohjelmiston monipuoliset hakutoiminnot mahdollistavat monipuolisen tietojen käsittelyn ja hyödyntämisen tarpeesta riippumatta

ota Maanlaajuinen prospektirekisteri käyttöösi

Asiakashallintaan saat optiona tiedot nyt myös kaupallisista rekistereistä, Suomen Asiakastieto Oy:stä ja Fonecta Profinder B2B:stä. Asiakas- ja prospektirekisterisi pysyvät ajan tasalla ilman erillistä käsityötä, samalla saat aina ajantasaiset tiedot vaikkapa markkinointiin tai taloustietojen etsintään suoraan asiakashallinnastasi.

Kohdenna viestintäsi entistä helpommin

Asiakashallinnan lisätietolomakkeilla voit profiloida asiakkaat ja prospektit omien tarpeidesi mukaan. Voit kohdistaa viestintäsi paremmin kohderyhmäsi kiinnostuksen tai potentiaalin mukaisesti. Sähköpostiosoitteet saat muutamalla napinpainalluksella.

Esimerkkejä valinnaisia lisäoptioita

• Asiakasmuistiot, asiakasprojektit sekä asiakaspalautteet
• Erilaiset huolto- ja palvelupyynnöt
• Asiakasviestintä
• Asiakasrekisterin segmentointi ja luokittelu
• Asiakkaaseen liittyvä raportointi, kuten osto- ja laskutushistoria, asiakkaaseen liittyvät tuotteet sekä tuotteiden huolto- tai tapahtumahistoria