Meillä tietotekniikan ammattilaisilla on monesti kova hinku käyttää kolmi- ja nelikirjaimisia lyhenteitä sekä englannin kielestä suoraan napsittuja termejä. Ahvionsaaressa syntyneenä ja Säämingissä kasvaneena olen monesti ihmetellyt, että miksi ihmeessä me käytämme kieltä, josta ei se kuuluisa Erkkikään ota selvää? Haluammeko korostaa omaa erinomaista alamme salakielen hallintaa ja näin luoda asiakkaillemme kuvan, että edustamme jotain todella korkeaa erityiskulttuuria? Vai olemmeko niin laiskoja, että emme jaksa miettiä selkokielisiä termejä esittämillemme asioille? Mielestäni huonoja syitä kumpikin noista ja vielä huonompi tilanne on, jos käytämme lyhenteitä varmuuden vuoksi, vaikka emme oikein itsekään ymmärrä, mitä ne tarkoittavat.

Suomen kieli kateessa

Maestro toimii Suomessa ja pääasiassa suomalaisten kumppaneiden kanssa. Asiakaslähtöisesti ajateltuna meidän ei tule käyttää mitään sellaisia termejä, jotka eivät ole ymmärrettäviä. Toimintamme periaatteisiin kuuluu myös, että meiltä tulee olla helppoa ostaa. Tätäkään periaatetta ei tue käsittämättömän lyhennemongerruksen viljely kanssakäymisessämme kumppaneidemme kanssa.

Me Maestrot olemme jo pitkään pyrkineet käyttämään sekä suullisessa että kirjallisessa viestinnässämme ymmärrettäviä termejä. Jotta tulisimme tässä paremmiksi, haastankin sinut hyvä lukijani auttamaan meitä. Jos löydät tämän kirjoituksen julkaisupäivän jälkeen tekemästämme materiaalista selventämättömiä lyhenteitä tai outoja termejä, ilmianna meidät kommentoimalla tätä kirjoitusta ja kertomalla, mistä tuollainen kummallisuus löytyi. Me lupaamme tarjota pullakahvit tai lähettää suklaakonvehtirasian kymmenelle ensimmäiselle meidät ilmiantaneelle!

Ja jottei minusta tulisi heti ensimmäisten pullakahvien tarjoajaa, tässäpä selitteet noille otsikon termeille :) :

• SaaS = sovellusvuokraus
• hosting = ”isännöinti”, palvelimet ovat palveluntarjoajalla ja käyttäjäorganisaatio säästyy mm. palvelimista huolehtimisen ja varmuuskopiointien ”ihanuudelta”
• ERP = toiminnanohjausjärjestelmä tietoteknisenä terminä, tarkoittaa myös tapahtumasidonnaista herätepotentiaalia aivoissa (älä kysy, mitä se tarkoittaa J) tai Euroopan rakennusperintöpäiviä
• CRM = asiakashallintajärjestelmä