|
|
| Ennen tietojärjetelmän hankintaa |
| Huolellinen yhteinen kartoitus yrityksesi nykytilanteeseen luo meille selkeän näkemyksen tarpeistasi. Tämän jälkeen saat asiantuntijoidemme osaamisen käyttöösi. Myös nykyiset asiakkaamme samalta toimialalta ovat valmiita kertomaan omista kokemuksistaan Maestron palveluista. |
| Järjestelmän käyttöönoton aikana |
|
Asiantuntijamme hoitavat järjestelmän käyttöönoton ja tuen. Yhteisesti sovitut selkeät vastuut mahdollistavat käyttöönoton hallitun etenemisen aikataulujen mukaisesti. Käyttöönottovaiheessa hoidamme aineiston siirron ja konversiot, tarkemmat määrittelyt sekä testauksen ja käyttäjien koulutuksen.
|
| Toimituksen jälkeen |
|
Käytössäsi on jatkuvasti veloitukseton ja monipuolinen tukipalvelu, jota voit käyttää puhelimitse tai nettikäyttöisen asiakasekstranet-palvelun kautta. Asiantuntijoiltamme saat myös tarvittavan syventävän koulutuksen.
|
| Kun olet asiakkaamme |
|
Asiakkaanamme saat säännöllisesti käyttöösi järjestelmän uusimmat versiot ja ominaisuudet. Veloituksettomaan tukipalveluun kuuluvan asiakasekstran kautta tiedotamme asiakkaillemme uusista toiminnoista, käyttövinkeistä ja muiden asiakkaiden kokemuksista. Ekstranet-palvelun kautta voit myös kirjata omia kehitysehdotuksiasi ja tukipyyntöjä sekä tietysti seurata niiden käsittelyä reaaliajassa.
|
|
|
Kaupan alan ketjut
