Maestro Asiakkuudenhallinta (CRM)

Asiakkuuden hoitoon liittyy valtava määrä erilaista tietoa. Perustietojen lisäksi on hallittava asiakasdokumentit, toimitusprojektit sekä asiakaspalautteet. Samalla pitäisi nähdä myyntihistoria, tilauskanta ja laskutustiedot.

Maestro Asiakkuudenhallinnalla keräät nämä tiedot asiakaspalvelun, myynnin ja johdon käyttöön helposti yhteen paikkaan - asiakaskortille. Asiakaspalvelu paranee ja lisämyyntikin helpottuu kun näet sekä ostopotentiaalin että ostohistorian - parilla klikkauksella.

Asiakashallintaan saat optiona tiedot nyt myös kaupallisista rekistereistä, Suomen Asiakastieto Oy:stä ja Fonecta Profinder B2B:stä. Asiakas- ja prospektirekisterisi pysyvät ajan tasalla ilman erillistä käsityötä, samalla saat aina ajantasaiset tiedot vaikkapa markkinointiin tai taloustietojen etsintään suoraan asiakashallinnastasi.

Asiakashallinnan lisätietolomakkeilla voit profiloida asiakkaat ja prospektit omien tarpeidesi mukaan. Voit kohdistaa viestintäsi paremmin kohderyhmäsi kiinnostuksen tai potentiaalin mukaisesti. Sähköpostiosoitteet saat muutamalla napinpainalluksella.

• Yritysrekisteri
• Henkilörekisteri
• Perus- ja vapaat lisätiedot molemmissa
• Yritykseen liittyvät dokumentit
• Yritykseen liittyvät kommentit

Esimerkkejä valinnaisia lisäoptioita

• Asiakasmuistiot, asiakasprojektit sekä asiakaspalautteet
• Erilaiset huolto- ja palvelupyynnöt
• Asiakasviestintä
• Asiakasrekisterin segmentointi ja luokittelu
• Asiakkaaseen liittyvä raportointi, kuten osto- ja laskutushistoria, asiakkaaseen liittyvät tuotteet sekä tuotteiden huolto- tai tapahtumahistoria